2020年,顾家家居推出售后服务政策顾家服务八大承诺,从售前服务、青豫产品质量、青豫合同执行,到售后处理乃至上门服务的收费标准都作出了明确承诺,顾家家居也成为第一家将服务细则详尽、公开作出承诺的企业。
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8月8日晚上，程青我给宝宝洗完澡放床上穿衣服时，发现床上有一两只黑色小虫。顺德区市场安全监管局提醒消费者，海段网购家具时除了选择资质良好的购物平台和诚信度高的商家，海段留意商家是否有亮照经营外，最好选择有线下实体店的品牌，可以对比网上与线下的同款价格，对品牌家具的质量、价格有一定的了解。最后，施工马小姐向天猫客服投诉该旗舰店。
有消费者3月份在天猫购买顺德某商家的水曲柳实木书桌书房家具宣称100%的高端实木，加速无贴皮。随着互联网的发展，青豫市民对网购家居产品的需求也逐渐增大。
联想到宝宝身上最近总是有红点小疙瘩，特高推进会不会是床垫里生出小虫子?接着，马小姐把床垫上铺的凉席清走，仔细观察床垫表面。
没想到，压工观察几分钟后她发现床垫开始陆续冒出黑虫，一个两个地很久才钻出来，最后将近有一二十只爬出床垫表面，特别恐怖。在后期送货、程青安装的时候，一切细节有图为证，不会因为货不对版而产生纠纷，这为买卖双方提供了保障。
一位导购员表示，海段保证是100%实木家具，海段为了让消费者放心购买，我们自己制作了实木家具肢解告知书，每件实木家具每个部分所用的原材料和制作工艺，都会写进告知书里。导购员还告诉记者，施工这份告知书也将作为附件，与正规合同钉在一起，为消费者提供更深层的保障。
探访知名实木家具：加速家具肢解告知录入合同我买的是全实木家具吗？上周末，加速记者走进卡子门一国际家居馆的实木家具展厅，将实木爱好者郭先生最关心的问题提给该品牌导购。进口家具品牌承诺：青豫将为消费者增设中文说明书进口家具购买的时候怎么鉴别材质？业主只看价格款式不看材质的状况能否得到改观？记者发现，青豫有些来自美国、法国、意大利、丹麦的进口品牌，已经着手专门为中国市场和消费者增设中文说明书。